Paskutinį kartą atnaujinta: 2024-02-16
Galite įsigyti apsaugą nuo atšaukimo, kuri apsaugo jus nuo brangių atšaukimo mokesčių, jei susergate ar susidaro kokių nors kitų rimtų kliūčių išvykti.
Kada galioja apsauga nuo atšaukimo?
Apsauga nuo atšaukimo galioja šiais atvejais: ūmi liga, nelaimingas atsitikimas ir t. t., kurį išgyvenate jūs arba jūsų giminaitis, o kai kuriais atvejais ir bendrakeleivis, arba didelė žala gyvenamajam būstui.
Pagrindinė taisyklė – vykti į kelionę turėtų būti neišmintinga. Tokių atvejų pavyzdžiai: gydytojas rekomenduoja nekeliauti dėl ligos, dėl kurios sunku keliauti, arba jei jūsų namus nusiaubė gaisras artėjant išvykimo datai ir pan.
Kaip ir draudimo atveju, dėl apsaugos nuo atšaukimo atsiranda tiek pareigų, tiek teisių.
Išskaita ir didžiausia kompensacija
Apsaugai nuo atšaukimo taikoma 15 %, bet ne mažesnė kaip 30 € asmeniui, išskaita. Didžiausia kompensacija – 1500 € asmeniui.
Įsipareigojimai
Apsaugą nuo atšaukimo reikia įsigyti atliekant užsakymą. Kelionė turi būti atšaukta iš karto po to, kai atsiranda kliūtis, ir prieš kelionės pradžią.
Apsauga nuo atšaukimo negalioja, jei atidėliojate kelionės atšaukimą tikėdamiesi pasveikti ar kad pasveiks jūsų artimieji. Pranešimą apie reikalavimą ir pažymą apie susidariusią kliūtį mums reikia išsiųsti ne vėliau kaip per 5 dienas nuo atšaukimo datos. Socialinės apsaugos tarnybos išduotos pažymos negalioja. Socialinio draudimo įstaigos išduotos pažymos gali būti reikalaujama papildomai kartu su medicinine pažyma, norint patvirtinti nedarbingumą.
Pažyma apie susidariusią kliūtį turi atitikti šiuos kriterijus:
Gydytojas turi atkalbėti nuo kelionės.
— būtinas asmeninis vizitas pas gydytoją;
— turi būti nurodyta diagnozė (= kokia liga / kas nutiko);
— pirmosios apžiūros / gydymo data;
— apžiūros, per kurią gydytojas rekomendavo nekeliauti, data;
— gydytojo adresas ir telefono numeris, taip pat gydytojo vardas ir pavardė spausdintomis raidėmis spaude.
Teisės
Jei visi pirmiau išvardyti reikalavimai įvykdomi, keliautojui grąžinama sumokėta suma, atėmus išskaitą ir priemoką, sumokėtą už apsaugą nuo atšaukimo. Kompensacija išmokama praėjus maždaug 1–2 savaitėms po to, kai mums atsiunčiama patvirtinta pažyma. Tam tikrais laikotarpiais kompensacijos tvarkymas gali užtrukti ilgiau dėl didelio susikaupusio užduočių kiekio.
Atšaukimo priežastis taip pat taikoma bendrakeleiviui arba artimam giminaičiui. Daugiau galite skaityti toliau pateiktame 1 skyriuje „Apibrėžimai“. Atšaukimo priežastis negalioja kelionėje jus lydinčiam draugui. Keliauti turi būti nepatartina.
Didžiausia kompensacija asmeniui
500 €
1 000 €
1 500 €
Viešbučio atšaukimas (galioja tik viešbučiams, kurie įeina į jūsų užsakymą)
Viešbučių atšaukimo / keitimo ir kompensacijos taisyklės skiriasi priklausomai nuo viešbučio ir sezono.
Jei atšaukimas neatliekamas iki išvykimo, pinigų grąžinti neįmanoma. Prieš užsakydami patikrinkite jus dominančių viešbučių sąlygas. Mūsų taisyklės gali skirtis nuo oficialių viešbučių taisyklių.
Skrydžio ir viešbučio ar nuomojamo automobilio atšaukimas, ne mažiau kaip dvi dalys
Skrydžio kelionės paketo dalis įprastomis aplinkybėmis nėra grąžinama. Tam tikrais atvejais gali būti grąžinami pinigai už visą viešbučio užsakymą arba jo dalį. Tai skiriasi priklausomai nuo to, prieš kiek laiko atliekamas atšaukimas, ir nuo sezono. Susidarius atšaukimo priežastims, nedelsdami susisiekite su mumis, kad sužinotumėte apie tam tikros kelionės sąlygas.
Skrydžio atšaukimas (galioja tik užsakyme nurodytiems skrydžiams)
Pinigai už mūsų užsakytus lėktuvo bilietus negrąžinami. Tai reiškia, kad neįmanoma susigrąžinti pinigų, jei nuspręsite atšaukti skrydį.
Administracinis mokestis
Tais atvejais, kai atšaukus ir (arba) pakeitus kelionę galima grąžinti pinigus, taikome administracinį mokestį, kuris papildo oro linijų bendrovės arba viešbučio mokestį. Mokestis niekada nėra mažesnis kaip 400 SEK asmeniui. Kad būtų galima grąžinti pinigus, kelionę būtina atšaukti iki išvykimo.
Apsaugos nuo atšaukimo sąlygos
- Apibrėžimai
Bendrakeleivis – asmuo grupėje, susidedančioje iš ne daugiau kaip keturių žmonių, kuris su keliautoju atliko bendrą užsakymą (pagal tą pačią sąskaitą faktūrą)
Artimas giminaitis – keliautojo žmona, vyras, vaikai, anūkai, tėvai, seneliai, uošviai ir asmuo, su kuriuo keliautojas dalijasi būstu santuokinėmis sąlygomis.
Kelionės susitarimas – mūsų parduodamas kelionės produktas ir (arba) kelionės susitarimas, kuris mums buvo viešai pasiūlytas su nustatyta dienos kaina. Neįmanoma atšaukti vienos kelionės dalies ar elemento; turi būti atšaukta visa kelionė.
Kelionės išlaidos – pagal kelionės susitarimą atlikti mokėjimai. Tačiau išlaidos, susijusios su apsauga nuo atšaukimo ar draudimu, neįskaičiuojamos. Papildomos paslaugos, tokios kaip golfo paketai, teatro bilietai, keltuvų bilietai ir kt., taip pat neįskaičiuojamos. - Apsaugos nuo atšaukimo galiojimo laikas
Apsauga nuo atšaukimo galioja nuo apmokėjimo momento iki kelionės susitarimo pradžios. Kai kelionės susitarimas pradeda galioti, apsauga nuo atšaukimo nebegalioja. - Kam taikoma apsauga nuo atšaukimo
Apsauga nuo atšaukimo galioja tik tam keliautojui, kuris pasirašė ir įsigijo apsaugą nuo atšaukimo. - Apsaugos nuo atšaukimo apimtis
Apsaugą nuo atšaukimo asmuo gali įsigyti pirkdamas kelionės susitarimą, kuris užsakomas iš mūsų arba kai organizatorius yra „TripX“. Didžiausia grąžinamoji išmoka – 15 000 SEK vienam asmeniui.
Apsauga nuo atšaukimo galioja, jei apdraustasis asmuo turi atšaukti kelionės susitarimą dar jam neprasidėjus dėl šių aplinkybių:
– keliautojas arba bendrakeleivis arba vienas iš keliautojo artimų giminaičių kenčia nuo ūmios ligos ir nelaimingo atsitikimo arba mirties;
– nenumatytas įvykis sukėlė didelę žalą keliautojo asmeninei gyvenamajai vietai. - Kompensacija
Apsauga nuo atšaukimo užtikrina tų kelionės išlaidų, kurioms taikomos apsaugos nuo atšaukimo taisyklės, kompensavimą. Tačiau ji neapima kelionės išlaidų, kurios kompensuojamos pagal standartines atšaukimui taikomas taisykles. - Išskaita
Apsaugos nuo atšaukimo išskaita – 15 % kompensuojamų išlaidų, bet ne mažiau kaip 30 € vienam asmeniui. - Kelionės susitarimo atšaukimas
Kelionė turi būti atšaukta iš karto atsiradus problemai ir prieš kelionės pradžią.
Apsauga nuo atšaukimo negalioja, jei atidėliojate kelionės atšaukimą tikėdamiesi pasveikti ar kad jūsų artimieji pasveiks. Pranešimą apie žalą ir pažymą apie kliūtį turite atsiųsti mums ne vėliau kaip praėjus 5 dienoms nuo atšaukimo. Medicininė pažyma turi būti išduota ne vėliau kaip tą dieną, kai turėjo prasidėti kelionės susitarimas. Socialinių paslaugų įstaigų išduotos pažymos negalioja. Socialinių paslaugų įstaigų pažymų gali būti reikalaujama papildomai kartu su medicinine pažyma nedarbingumui patvirtinti. Atšaukdami susitarimą turėsite užpildyti mūsų pateiktą pranešimo apie žalą formą. - Apsaugos nuo atšaukimo galiojimas
Apsauga nuo atšaukimo negalioja:
– išlaidoms, kai kompensaciją galima gauti pritaikant kitą atšaukimo apsaugą arba iš kitos draudimo įstaigos;
– išlaidoms, kurios atsiranda todėl, kad keliautojas sąmoningai vilkina kelionės sutarties atšaukimą;
– ligai, nelaimingam atsitikimui ar sužalojimui, kuris įsigyjant apsaugą nuo atšaukimo jau yra žinomas (diagnozuotas);
– atšaukimo priežastims, susidarančioms dėl nėštumo, gimdymo, alkoholio ir kitų svaigiųjų medžiagų, migdomųjų vaistų, narkotikų. - Pranešimas apie žalą
Atsiradus atšaukimo priežasčiai, keliautojas privalo nedelsdamas atšaukti kelionės susitarimą ir kuo greičiau užpildyti mūsų pateiktą pranešimą apie žalą, susijusią su atšaukimu.
– visi originalūs kelionės dokumentai;
– medicininė pažyma turi būti išduodama kaip originalus dokumentas, kai gydytojas: rekomenduoja asmeniui nekeliauti, pateikia diagnozę, nurodo pirmosios apžiūros ar gydymo datą, taip pat apžiūros datą, per kurią gydytojas nerekomenduoja keliauti, gydytojo darbovietės adresą ir telefono numerį, taip pat pateikia savo vardą, pavardę didžiosiomis raidėmis spaude. Medicininę pažymą turi išduoti registruotas ir nešališkas gydytojas ne vėliau kaip iki tos dienos, kai turėjo prasidėti kelionės susitarimas. Mirties atveju turi būti pateikta mirties liudijimo kopija arba kiti dokumentai, galintys įrodyti mirtį, pavyzdžiui, iš kunigo ar klebono. Pranešimą apie žalą užpildysite ČIA
– kelionės susitarimo kvitai;
– policijos pažymos ir kiti svarbūs dokumentai, kai padaryta žala gyvenamajai vietai.
Jei keliautojas nepateikia savo reikalavimo per penkias dienas po atšaukimo, pinigai negrąžinami. - Mokėjimas
Teisė į grąžinamąją išmoką atsiranda tuo atveju, jei keliautojas visiškai sumokėjo sumą, kurią buvo įsipareigojęs sumokėti, ir priimamas sprendimas grąžinti pinigus. Keliautojui pinigai grąžinami per 14 dienų. - Taikoma teisė
Apsaugai nuo atšaukimo taikomi Švedijos įstatymai. - Pakartotinis sprendimo nagrinėjimas
Jei nesate patenkintas sprendimu dėl grąžinimo, galite kreiptis į Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Keliautojas taip pat gali kreiptis į teismą, pirmiausia į apygardos teismą.
Jei turite daugiau klausimų, susisiekite su mumis naudodami kontaktinę formą, kurią galite rasti svetainėje „Susisiekite su mumis čia“. Pranešimą apie žalą galite užpildyti čia.
„Pranešimas apie žalą“ pirmiau pateiktame tekste